近日有讀者撥打本報新聞熱線968800反映，他們的QQ收到一條警示消息，提醒去超市購物的市民在寄存物品時要小心，因為某些投幣式儲物柜的鑰匙可能已被人復(fù)制。
記者20日走訪了榕城幾家大超市，發(fā)現(xiàn)投幣式儲物柜的確存在一定的安全隱患。因此市民不要寄存貴重物品，否則即使丟失，超市也有一定的免責(zé)權(quán)利。
網(wǎng)上警示消息：小心投幣式儲藏柜
前幾天，網(wǎng)友“Jacky”“提拉米蘇”等人先后收到這樣一條警示消息，他們將消息轉(zhuǎn)發(fā)給記者。
消息大致內(nèi)容為：一位市民在一家超市的投幣式儲物柜中存放了自己的錢包、手機(jī)等貴重物品，取物品時卻發(fā)現(xiàn)有人正在用鑰匙開自己的柜子。
市民大惑不解，為何別人會有自己儲物柜的鑰匙呢？一問才知道，柜子的鑰匙被人復(fù)制過。
這件事引發(fā)了對超市寄存物品安全的討論。有人認(rèn)為，某些人故意將超市投幣式儲物柜的鑰匙帶出超市復(fù)制一把，然后伺機(jī)盜取財物。
“Jacky”說，前不久他的同學(xué)在一家超市購物時也丟了東西。在網(wǎng)上討論這個話題時，有同學(xué)轉(zhuǎn)發(fā)了這樣一條消息。同學(xué)們看后都非常吃驚，他們從未意識到，超市儲物柜還存在這樣的安全隱患。
記者超市暗訪 拿了鑰匙就走
20日，記者兵分幾路，走訪了福州市區(qū)幾大超市。其中使用投幣式儲物柜的有東街口好又多超市、五一路好又多聯(lián)信店，大利嘉城沃爾瑪超市、火車站新華都超市。永輝超市、家樂福超市使用的是電子儲物柜。
那么，使用投幣式儲物柜的超市，安全防范措施如何呢？20日上午11時左右，記者來到東街口好又多超市。當(dāng)時有不少市民在使用儲物柜，周圍沒有工作人員在場，但儲物柜上方安裝有兩個監(jiān)控探頭。
超市還在儲物柜上方貼出告示，提醒顧客不要將貴重物品以及現(xiàn)金存放在儲物柜內(nèi)。如果出現(xiàn)物品丟失情況，超市不承擔(dān)賠償責(zé)任。
記者隨機(jī)選擇了一個儲物柜，投幣后拿走鑰匙。隨后，記者沒有進(jìn)超市購物，而是轉(zhuǎn)頭走出超市，但記者的行為沒有引起任何人注意。
在大利嘉城沃爾瑪超市，記者投幣后拿著鑰匙走出超市，同樣也沒有任何人阻攔。
隨后，記者拿著鑰匙來到附近的配鎖店。老板看了看鑰匙表示，要配制這種鑰匙需要一種叫內(nèi)洗槽式的鎖胚，但目前店里沒有這種鎖胚。如果記者能提供這種鎖胚，他用不了幾分鐘就能配出一把一模一樣的鑰匙，花費也就五六元。
記者追問哪里可以買到這種鎖胚，老板讓記者到臺江一家專門出售鎖胚的店去碰碰運氣。
記者又前往臺江找到鎖胚店鋪。店老板林先生告訴記者，他店里也沒有這種鎖胚?！拔疫@里都沒有，估計在福州其他地方你也找不到了。”林先生說，如果記者有需要，他可以去外地購進(jìn)。
多數(shù)受訪市民 沒想過安全問題
記者在超市內(nèi)隨機(jī)采訪了一些正在儲物柜旁存取物品的顧客。
所有人都表示，投幣式儲物柜和電子儲物柜他們都用過，覺得電子儲物柜更方便。
在得知不法分子有可能會復(fù)制投幣式儲物柜的鑰匙時，受訪者都很驚訝。大多數(shù)人表示，他們從未想過這種情形。
“還好你們提醒我，我以后可得多注意點。不過如果使用這種投幣式儲物柜，超市方面應(yīng)該都會考慮到安全性吧？”受訪者劉小姐問。
也有受訪者表示無所謂?！百F重的東西，大家肯定不會放進(jìn)去啊，像錢、手機(jī)之類的都隨身帶著。如果放進(jìn)儲物柜里，買完東西怎么結(jié)賬呢？”受訪者葉先生說。
受訪者汪先生表示，他一般都會合理安排采購計劃，即使買完一些貴重物品又想逛超市，他寧可先把東西送回家，否則逛超市也不能輕松。
超市工作人員：儲物柜鑰匙很難配制
隨后，記者聯(lián)系了好又多超市負(fù)責(zé)對外宣傳的唐女士了解情況。
唐女士告訴記者，超市以前曾經(jīng)使用過電子儲物柜，但因為電腦程序經(jīng)常出問題導(dǎo)致一些柜子打不開，同時也為了節(jié)約成本，超市又改用投幣式儲物柜。
唐女士表示，好又多超市不限制顧客攜包入內(nèi)，因此大部分人沒有寄存物品的習(xí)慣。之所以會提供儲物柜，是為了方便那些攜帶東西過多的顧客。
另外，超市在儲物柜上也貼出了告示，明確提醒顧客不要存放貴重物品，以防丟失。而且超市每天打烊時還會檢查儲物柜，如果顧客忘記將儲物柜中的物品取走，超市會代為保管。
記者了解到，唐女士所說的這些情況在各大超市幾乎一致。
好又多超市聯(lián)信店的一名工作人員還表示，投幣式儲物柜的鑰匙比較特殊，并不容易配制，要配制最少也需要幾天時間。由于超市每天都會清理檢查儲物柜，如果有人拿走鑰匙又不能在當(dāng)天配制好，超市一定會發(fā)現(xiàn)。
這個說法跟配鎖店老板的說法有很大差距，但由于沒有合適的鎖胚，記者無法證實這一點。
儲物柜物品丟失 超市能免責(zé)嗎？
記者采訪時發(fā)現(xiàn)，各家超市都會在儲物柜上貼出這樣的告示：不要在儲物柜中寄存貴重物品，如果物品丟失，超市不承擔(dān)賠償責(zé)任。
好又多超市唐女士表示，超市是為了方便顧客才提供儲物柜，并沒有收取任何費用，而且鑰匙也是顧客自己保管。因此如果物品丟失，超市是不應(yīng)該承擔(dān)賠償責(zé)任的。
但不少顧客認(rèn)為，他們將物品存在超市內(nèi)，超市就應(yīng)該負(fù)起保管責(zé)任。
市民李女士認(rèn)為，將物品交給超市寄存，雙方等于形成了一個保管關(guān)系，超市當(dāng)然應(yīng)該承擔(dān)責(zé)任。
“我們在超市消費，超市已經(jīng)從中獲取了利潤，免費提供儲物柜本來就是應(yīng)該的?！笔忻裢跸壬f。
記者就此采訪了福州市法律援助中心莊晶萍律師。莊律師認(rèn)為，顧客將隨身物品存放至超市儲物柜中，顧客和超市之間就形成了保管合同的法律關(guān)系，超市應(yīng)該妥善保管物品。
但如果超市事先有提醒顧客不能儲存貴重物品，而顧客又儲存了貴重物品且丟失，超市就有一定的免責(zé)權(quán)利。
根據(jù)《合同法》第374條規(guī)定，保管期間，因保管人保管不善造成保管物毀損、滅失的，保管人應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。但如果保管是無償?shù)模冶９苋俗C明自己沒有重大過失，則不承擔(dān)賠償責(zé)任。
《合同法》第375條也規(guī)定，寄存人寄存貨幣、有價證券或者其他貴重物品的，應(yīng)當(dāng)事先告知保管人物品名稱及其價值，由保管人驗收或者封存。寄存人未告知的，該物品損毀、滅失后，保管人可以按照一般物品予以賠償。
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