6月下旬以來，福建省出現(xiàn)持續(xù)的大范圍強(qiáng)降雨天氣，特別是給南平、三明、龍巖等地帶來嚴(yán)重災(zāi)情，局部地區(qū)受災(zāi)十分嚴(yán)重。大眾保險(xiǎn)福建分公司根據(jù)福建保監(jiān)局及總公司關(guān)于做好暴雨災(zāi)害理賠工作的指示精神，積極行動(dòng)，把抗災(zāi)救災(zāi)和做好理賠服務(wù)工作作為當(dāng)前工作的重中之重，全力以赴抓緊抓好。 

　　在此次洪澇災(zāi)害中大眾保險(xiǎn)福建分公司所承保業(yè)務(wù)中有7起企財(cái)、3起車險(xiǎn)報(bào)案。為加快理賠速度、配合企業(yè)災(zāi)后再生產(chǎn)，經(jīng)與客戶協(xié)商現(xiàn)已結(jié)案2起案件，5起案件定損完畢，其中受災(zāi)最為嚴(yán)重的是南平永輝超市文體店。 

　　6月18日接到南平永輝超市文體店經(jīng)理報(bào)案，稱連日暴雨山洪暴發(fā)泥水沖進(jìn)超市，造成超市上下兩層內(nèi)商品嚴(yán)重受損。為第一時(shí)間了解案情，將客戶損失降到最低，我司客服人員立即趕赴現(xiàn)場(chǎng)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行勘查。同時(shí)，為了減少損失，讓企業(yè)盡快恢復(fù)營(yíng)業(yè)，穩(wěn)定市場(chǎng)，我司于6月20日又組織11名員工成立突擊隊(duì)，趕赴南平，開展受災(zāi)物品清點(diǎn)工作。 

　　南平市有5家永輝超市，文體店面積最大，營(yíng)業(yè)總面積達(dá)7080平方米。在這次特大暴雨洪澇災(zāi)害中，其兩層店面全部進(jìn)水，地下一層進(jìn)水高等達(dá)70公分，造成生鮮、水果、家禽、冷凍食品、家電等多種商品及店內(nèi)設(shè)備嚴(yán)重受損。又遇現(xiàn)場(chǎng)停電，我司客服人員克服困難，利用簡(jiǎn)易照明對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行勘查，發(fā)現(xiàn)生鮮、家禽、冷凍食品開始腐化、發(fā)臭、膨脹，立即向有關(guān)部門作了報(bào)告。南平市委市政府非常重視此情況，為防止疫情暴發(fā)，我司客服人員積極配合當(dāng)?shù)匦l(wèi)生防疫、工商等部門對(duì)此次受災(zāi)食品類商品進(jìn)行掩埋和銷毀，杜絕了隱患。同時(shí)，我司在初步掌握受損情況后，立即將情況向總公司報(bào)告，在總公司理賠部的指導(dǎo)下，我司于6月27日就作出第一次定損，并立即組織理賠資金，于6月28日將第一筆預(yù)付賠款60萬匯入受災(zāi)企業(yè)賬戶，得到客戶的充分肯定和認(rèn)可。