8月21日，滴滴出行宣布，經過一周時間的公示及征求意見，滴滴將于8月22日起正式實施未成年人乘車新規(guī)則，允許16歲至18歲的未成年人單獨乘坐網(wǎng)約車。今后這部分未成年人在乘車前必須設置緊急聯(lián)系人，平臺將通過“未成年人保護計劃”對其進行特殊保護。

滴滴表示，在為期一周的公示期內，平臺共收到了371份反饋。絕大部分網(wǎng)友對平臺修訂原有乘車規(guī)則表示了支持。這其中既有家長、也有未成年人。僅有少部分網(wǎng)友提出，希望進一步放低未成年人單獨乘車的年齡要求至14歲。

此外，滴滴稱，在公示過程中收到了一些網(wǎng)友分享給未成年人的安全出行提醒及建議。例如出行時使用“行程分享”功能分享行程信息（車牌信息、行駛軌跡信息）給緊急聯(lián)系人；不與司機進行線下交易，保證行程軌跡信息可追溯；遇到緊急情況點擊“110報警”按鈕；家長應當盡快幫助未成年人完成實名認證等。

滴滴表示，在未成年人乘車新規(guī)則試行后，滴滴平臺還將結合司乘反饋不定期修訂優(yōu)化規(guī)則，并結合實際改善產品。

此前，滴滴對外公示了未成年人乘車新規(guī)則，擬有條件允許16歲以上未成年人單獨乘坐網(wǎng)約車，將通過專門的“未成年人保護計劃”給予特殊保護；而對于16歲以下未成年人，平臺仍不支持單獨乘車，必須由成年人陪同出行。

其中“未成年人保護計劃”是指，對于在平臺上留有實名信息的用戶，只要年齡超過16歲未滿18歲，乘客必須設置緊急聯(lián)系人后才能獨自乘車，以便乘車人的親友與平臺一起關注出行狀況，隨時給予必要的幫助。此外，平臺還會給乘客匹配服務評價更高的司機，增強對乘客的安全提醒和引導，同時加強對行程中車輛異常停留、路線偏移等情況的監(jiān)控和干預。