安全是一切經(jīng)營(yíng)的基石，為顧客提供安全的產(chǎn)品和服務(wù)，才能贏得顧客信賴與認(rèn)可。近期，針對(duì)預(yù)付卡電信網(wǎng)絡(luò)詐騙高發(fā)態(tài)勢(shì)，永輝超市公共事務(wù)部、廉政審計(jì)內(nèi)控部及客戶服務(wù)部全面推進(jìn)預(yù)付卡反詐專項(xiàng)活動(dòng)。對(duì)外搭建政企溝通橋梁；對(duì)內(nèi)通過強(qiáng)化防控、開展宣傳、組織研討等方式，提升一線人員風(fēng)險(xiǎn)防范與處置能力，筑牢消費(fèi)安全防線。

針對(duì)預(yù)付卡詐騙風(fēng)險(xiǎn)，在全國(guó)范圍內(nèi)推動(dòng)一線員工反詐能力提升，以重點(diǎn)區(qū)域?yàn)樽ナ?，打造?biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)體系。以北京大區(qū)為試點(diǎn)標(biāo)桿，邀請(qǐng)市場(chǎng)局綜合執(zhí)法大隊(duì)工作人員，為北京大區(qū)21家門店30余名客服人員開展預(yù)付卡反詐專題培訓(xùn)；同時(shí)組織北京豐臺(tái)區(qū)4家門店參與豐臺(tái)公安分局反詐中心專項(xiàng)培訓(xùn)，通過案例分享、風(fēng)險(xiǎn)解讀，全面提升員工預(yù)付卡詐騙風(fēng)險(xiǎn)防范與應(yīng)急處置能力。

此外，聯(lián)動(dòng)北京市刑偵總隊(duì)、市市場(chǎng)監(jiān)督管理局、市商務(wù)局在北京魯谷店舉行開展“全民反詐守錢袋·民生護(hù)航伴我行”主題宣傳活動(dòng)。多部門圍繞預(yù)付卡詐騙治理痛點(diǎn)展開研討，市商務(wù)局、市市場(chǎng)監(jiān)管局就商超合規(guī)經(jīng)營(yíng)、技術(shù)防控預(yù)警提出指導(dǎo)建議?；顒?dòng)現(xiàn)場(chǎng)設(shè)置宣傳展板、廣播提示及電子屏宣傳片，面向社區(qū)居民、周邊消費(fèi)者及老年群體普及反詐知識(shí)，大大提升市民反詐意識(shí)。

未來，永輝超市將持續(xù)深化政企合作，把反詐宣傳與風(fēng)險(xiǎn)防控融入日常經(jīng)營(yíng)，不斷完善消費(fèi)安全保障體系，全力守護(hù)群眾 “錢袋子”，讓顧客在全國(guó)每一家永輝門店，都能買得舒心、逛得放心。