此次活動(dòng)共接待咨詢顧客13人次，其中9位顧客在對(duì)超市各部門同仁的服務(wù)態(tài)度方面，給予了高度的評(píng)價(jià)，并對(duì)賣場(chǎng)的環(huán)境、商品的陳列等方面都表示滿意。但是，另外4位顧客對(duì)我們商場(chǎng)所出售的日雜商品的質(zhì)量、品種的不齊全以及個(gè)別促銷員的服務(wù)態(tài)度表示不滿，店領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)場(chǎng)給出了令顧客滿意的處理結(jié)果。（文/三木店行政辦公室）