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蘇寧零售云阿迪哥的“婦女之友”進(jìn)階路
發(fā)布時(shí)間:2019-09-20 | 信息來源:聯(lián)商網(wǎng)

 

對于丁紅來說,在店里特別忙或者特別閑的時(shí)候,找不到李令迪已經(jīng)成為了一種習(xí)慣。

 

 


 

“又跟阿黃‘練嗓’去了唄。”偶爾有相熟的顧客問起,她一般都這么回答,久而久之,周圍的人也都習(xí)慣了,更多時(shí)候還會(huì)去捧捧場。


 

丁紅口里的“阿黃”是李令迪為推廣店內(nèi)活動(dòng),自費(fèi)買的一輛皮卡,因?yàn)檐嚻な屈S色,所以他總是“阿黃阿黃”地喊,“我要帶著我們家阿黃,踏遍黃集鎮(zhèn)的每一個(gè)角落?!?


 

李令迪是蘇寧零售云徐州黃集鎮(zhèn)店的店長,鄰里鄉(xiāng)親都喜歡叫他阿迪哥,“聽著像個(gè)賣鞋的,可我明明什么都賣啊?!?


 

數(shù)不超“5”的禁忌


 

蘇寧零售云徐州黃集鎮(zhèn)店,坐落在整個(gè)鎮(zhèn)最繁華的街道中心地帶,全店占地200平方。


 

2019年是李令迪做零售云店長的第二年。一年的時(shí)間里,商品從最初的家電3C,增加到了全品類。


 

事實(shí)上,黃集鎮(zhèn)店的前身是一家通訊運(yùn)營商的手機(jī)集合店,李令迪從2012年就租下了店面,售賣手機(jī),“那個(gè)時(shí)候還在用3G呢,現(xiàn)在5G都出來了。”


 

2018年,手機(jī)店發(fā)生了意外。


 

李令迪說,從現(xiàn)在回憶當(dāng)初,其實(shí)那是“老天在賞飯吃?!?


 

災(zāi)后重建的思考里,他找了很多長輩聊天,“現(xiàn)在手機(jī)行情不及前兩年了,房子這么大,總覺得只賣手機(jī),很可惜?!?


 

偶然的機(jī)會(huì),李令迪知道了零售云,手機(jī)家電一起賣的想法像是一道閃電, “背景音樂還是名偵探柯南的那種?!?


 

雖然在通訊方面是老手,但家電圈初次接觸,李令迪不知道水位深淺,自己光腳踩起來,再膽大也只敢蜻蜓點(diǎn)水,“畢竟每一步都是錢”。


 

蘇寧零售云的模式,像是給光腳的人穿上了防水靴,設(shè)計(jì)、裝修店鋪和開店、經(jīng)營指導(dǎo),雙管齊下。


 

李令迪說,有人帶著,他才能在最短的時(shí)間內(nèi),了解暢銷款及相關(guān)的產(chǎn)品信息。


 

縣鎮(zhèn)市場,生意盈利總是與人情網(wǎng)絡(luò),環(huán)環(huán)相扣。六年的手機(jī)生意,積累了不少顧客。熟人市場開出的花,讓他總能又快又準(zhǔn)地給出購物的最佳項(xiàng)。


 

但李令迪心里有一個(gè)密令,賣得再好的款,店內(nèi)的庫存數(shù)量也不會(huì)超過“5”。初夏的空調(diào)熱銷期,日銷售額有時(shí)能近20萬,即使這樣,他也會(huì)堅(jiān)守底線,“很多事情說不準(zhǔn),但不過于貪心,總不會(huì)錯(cuò)。”


 

阿迪哥與阿黃的鄉(xiāng)間KTV


 

黃集鎮(zhèn)整體人口超60000,大多數(shù)家庭都是老人留守,“其實(shí)沒什么年輕人在家了。”李令迪說,有家室的人家,丈夫都會(huì)外出打工,妻子留在家里照顧老人孩子,“單身的,不管男女,都出去打工了?!?


 

不過,零售云家電的主要消費(fèi)者其實(shí)還是年輕人,“一般都買來裝新房的?!?


 

如何撬動(dòng)銀發(fā)市場,成為李令迪2019年春天最大的問號。


 

有意思的是,“以舊換新”,有緣地出現(xiàn)了。


 

2019年2月底,蘇寧易購總裁侯恩龍?jiān)凇叭駸ㄐ鹿?jié)”發(fā)布會(huì)上表示,蘇寧將全力推廣“以舊換新”,同時(shí)上線10億補(bǔ)貼。


 

李令迪很驕傲,他是整個(gè)徐州在以舊換新上,第一個(gè)“吃螃蟹”的人。阿黃也是在那個(gè)時(shí)候,成為他最愛的“坐騎”。


 

他將一些具體的活動(dòng)政策進(jìn)行錄音,通過皮卡車頂?shù)男±壤镞M(jìn)行循環(huán)播放,成為了整個(gè)黃集鎮(zhèn)的春日背景音,也就是所謂的“練嗓”。


 

到家門口的回收工作,便利了鎮(zhèn)上很多出行不便的人。


 

最初,李令迪常常一整卡車一整卡車地運(yùn)回舊電器,“可還是要到店里來買,我覺得對他們來說,還是太麻煩了”。后來,為了方便,他常常帶些新電器出去,“現(xiàn)場換,直接裝,快好省?!?


 

在那以后,但凡店里有活動(dòng),他就會(huì)帶著阿黃出去溜圈,“你得挑大家空閑的時(shí)候,比如早上六七點(diǎn)買菜回來或者傍晚出來遛彎?!?


 

李令迪說,到了淡季,他也會(huì)因?yàn)闆]有單子心慌,一旦這個(gè)時(shí)候,他就會(huì)開著車子出去,“宣傳是一方面,順便讓自己淡定一點(diǎn)?!?


 

朋友圈“開捕”大閘蟹


 

最近,除了“阿迪哥”以外,李令迪還多了個(gè)外號,“蟹老板”。


 

事實(shí)上,除傳統(tǒng)線下門店渠道外,零售云點(diǎn)已經(jīng)借助云店鋪、云貨架、云POS等數(shù)字化營銷工具,構(gòu)建以店主為中心,新老會(huì)員、親戚好友、鄰里關(guān)系交雜的社群網(wǎng)絡(luò)。每一個(gè)店長都在建立自己的“朋友圈”,“有什么新品或者網(wǎng)紅款了,就會(huì)在群里發(fā)一下。”


 

蟹卡,作為應(yīng)季熱銷商品,成為了縣鎮(zhèn)市場的香餑餑。


 

中秋節(jié)前夕,李令迪6個(gè)小時(shí)內(nèi),就通過社群購買群賣出了60多套大閘蟹蟹卡。


 

李令迪自己就是個(gè)愛蟹達(dá)人,往年的“九雌十雄”期,他常分享自己的吃蟹心得,“我們這里的螃蟹,口味和口感都一般。蟹黃是散的,蟹肉還會(huì)發(fā)苦。蘇寧蟹卡去年我就買過,公三母二的,蟹黃是真的多。”


 

李令迪相信,一旦蟹到手,蟹卡的回頭客會(huì)更多。


 

社群營銷工具完善以后,日常群發(fā)百貨類、快消類,特別是網(wǎng)紅類產(chǎn)品,成為了李令迪刷存在感的另一個(gè)方式。


 

目前,李令迪僅社群粉絲就超過2000名,其中以女性為主,丁紅常笑他是“婦女之友”。


 

但朋友還真沒白當(dāng)。靠著云店鋪新品類銷售和社群運(yùn)營,短短一個(gè)月,阿迪店鋪客戶量就增加了10%,“這才剛剛開始呢?!?


 

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