會員經(jīng)濟正在成為線下商家數(shù)字化經(jīng)營的新趨勢。

10月30日，《聯(lián)商網(wǎng)》從支付寶”新商業(yè)新生態(tài)”服務商大會上獲悉，支付寶“輕會員"上線剛滿一個月，就吸引超2500個品牌商家接入，覆蓋了10大行業(yè)，近20個細分行業(yè)。

據(jù)了解，所謂“輕會員”是支付寶、芝麻信用、花唄聯(lián)合推出的差異化會員營銷工具。在輕會員模式下，消費者辦理會員時無需預付費或儲值，即可先享受會員權(quán)益，到期后再結(jié)算會員費。規(guī)則上也比較簡單：已享優(yōu)惠超過會員費時，只扣會員費，消費者劃算；已享優(yōu)惠不足會員費時，會員費為0，扣除已享優(yōu)惠，消費者和商家都不虧。打消用戶想辦會員卡時的顧慮，商家可以有效獲取更多付費會員、提升消費者復購率，同時將精力放在提升服務質(zhì)量上，從而實現(xiàn)雙方的良性互動。

支付寶輕會員開放生態(tài)運營負責人聞瓏透露，“輕會員”上線一月以來，已有包括永輝、大潤發(fā)、美宜佳、屈臣氏、漢堡王、鄉(xiāng)村基、奈雪的茶等品牌在內(nèi)的超2500個商家接入。覆蓋餐飲、零售、快銷、電商、共享出行、智能售賣等10個大行業(yè)，近20個細分行業(yè)。

以大潤發(fā)為例，用戶通過線下物料掃碼進入“輕會員”頁面，點擊確認后即可成為會員，領(lǐng)取優(yōu)惠券并當場核銷，全過程不超過1分鐘。數(shù)據(jù)顯示，大潤發(fā)接入一期輕會員，用戶轉(zhuǎn)化率超85%。而專注于中式快餐領(lǐng)域的鄉(xiāng)村基，接入輕會員3天，在沒有任何宣傳推廣的情況下，會員數(shù)量增加12000單，上線至今，會員拉新率提升46%，消費頻次增加56%。

業(yè)內(nèi)人士分析認為，“輕會員”火熱背后反映了線下商家經(jīng)營重心的演進，從傳統(tǒng)單一的拉新客，轉(zhuǎn)變成對用戶流量的精細化運營，以會員帶動帶動復購率，推動經(jīng)營轉(zhuǎn)型。在聞瓏看來，“輕會員”解決了會員體系搭建最重要的信任問題，能幫助商家測試用戶付費意愿，完成高效會員拉新。

據(jù)了解，“輕會員”是支付寶今年面向B端推出的重要能力之一，它已經(jīng)打通支付寶小程序、刷臉設(shè)備“蜻蜓”等。支付寶方面表示，通過“IoT-小程序-輕會員”的鏈路閉環(huán)，要進一步提升線下商家自運營能力，從而實現(xiàn)在數(shù)字經(jīng)濟時代的經(jīng)營轉(zhuǎn)型。